家政服务员应具备的职业道德素养

 要想成为一名合格的家政服务员，要具备良好的职业素养和过硬的工作技能，还要有强烈的安全意识。职业素养要包含良好的礼仪礼节。一个家政服务人员在礼仪方面上不注意，没有礼貌没有素质的家政保姆和雇主间的相处是很难的。所以，家政服务员要有足够的自信，记住只是分工不同、要不卑不亢、与人为善、不贫不奸、以忍换让、谦虚谨慎。

    福慧家政作为专业的家政公司，对家政服务员上的礼仪、礼节方面有着严格的要求。家政服务员的基本礼仪要求包括几个方面：注意在仪表仪容上作合格家政服务员，首先要做好自己的个人卫生，要做到勤洗手、勤洗衣服。注意个人卫生上的一些细节，细节直接决定了家政服务员对雇主服务的质量。

      很多的家政服务员很随意，个人的卫生也不注意，物品也是乱放、不爱归置整理等。如果连家政服务员连自己的卫生都不收拾，又怎么能为雇主服务提供良好的家政服务。

      姿势体态一个人的站姿、走姿、手姿等都能从各个方面表现一个人的体态和整体形象。家政人员一个良好的姿势行为，会给人一个良好的印象。希望家政服务人员努力做到以下几点：

一、尊章守纪，守时守信，尽职尽责。 

二、诚实本分，亲切谦和。 

三、勤奋好学，努力钻研、精益求精。 

四、尊重雇主的人格、信仰，接受雇主的指导。尊重雇主的生活习惯。

五、恪守职业道德，保护隐私，不参与雇主家庭内部事务。

六、善于与雇主沟通，当面交流不同意见和想法，不背后不说长道短。 

1、善于倾听接受意见，以服务为主，为雇主着想。

2、能主动向雇主征询意见、交流改进，力求做得更好。

七、遵纪守法，维护社会公德，维护雇主的家庭利益。